苦情等の解決のための体制

野村ヘルスケア・サポート＆アドバイザリー株式会社は、お客さまからの苦情や要望に対し、真摯に対応し十分な説明責任を果たすと同時に、迅速かつ適正に対応するため、「金融商品取引法」第37条の7に定めるADR行為規制に対し、次に掲げるとおりの体制を敷いております。

苦情等の受付窓口

お客さまからの苦情等は、業務企画部が受付窓口となります。

TEL.03-5255-1024

特定投資助言業務に関する苦情処理措置及び同紛争解決措置

当社は、特定投資助言業務に関するお客さまからの苦情等に対しては、「日本投資顧問業協会」が行う苦情処理の手続きに従って、その解決に努めます。また、同様に紛争の解決にあたっては、同協会が行うあっせんの手続きに従って、その解決に努めます。